9 Xu Hướng Digital Marketing Hàng Đầu Cho Năm 2021

Cho đến nay, digital marketing năm 2021 dường như xoay quanh hai khái niệm khác nhau và hầu như trái ngược nhau. Thứ nhất là nhân hóa chung, giải quyết các vấn đề thực tế và điều chỉnh nội dung cho phù hợp với từng cá nhân (trái ngược với sự kêu gọi hàng loạt) để thu hút sự tham gia cá nhân hơn. Thứ hai là tối ưu hóa kỹ thuật và máy móc, tinh chỉnh đằng sau các lĩnh vực như SEO và cách bạn lên cấu trúc chiến dịch – điều thực tế mà khách hàng của bạn không nhìn thấy.

Dưới đây, chúng tôi sẽ đề cập đến 9 xu hướng digital marketing hot nhất năm 2021, để giúp bạn có một khởi đầu thuận lợi cho cuộc cạnh tranh của mình. Hãy ghi nhớ những xu hướng này và xem xét chúng khi bạn vạch ra chiến lược tiếp thị của riêng mình cho năm mới.

1. Tính toàn diện

Nhìn vào tiêu đề trang nhất cho thấy tầm quan trọng của tính toàn diện về mặt thời gian và địa điểm hiện tại của chúng ta trong lịch sử. Ngày càng có nhiều người, đặc biệt là khán giả trẻ và các tầng lớp thấp, họ muốn thấy một viễn cảnh lạc quan hơn về sự bình đẳng trong những nội dung mà thương hiệu họ mua. Hay chính xác hơn, họ không muốn xem cùng một nội dung thuần nhất mà đã quen thuộc từ những thập kỷ trước.

Vào năm 2021, digital marketing bao gồm các vấn đề về truyền thông và các chủ đề về chủng tộc, giới tính, tôn giáo, v.v., cũng như đại diện cho những người khuyết tật về thể chất và khuyết tật học tập. Vấn đề này gồm cả nội dung cho hình ảnh và video của bạn, cũng như các chủ đề bạn thảo luận trên các blog và mạng xã hội hoặc thậm chí là dòng sản phẩm bạn cung cấp.

Theo Accenture, sự thay đổi văn hóa này đã và đang ảnh hưởng đến hành vi mua hàng: 41% người mua sắm “đã chuyển… công việc kinh doanh của họ khỏi một nhà bán lẻ không phản ánh tầm quan trọng của bản sắc và sự đa dạng đối với họ”. Nghiên cứu tương tự cũng chỉ ra rằng 29% người tiêu dùng sẵn sàng chuyển đổi thương hiệu hoàn toàn nếu họ không thể hiện đủ sự đa dạng – và tỷ lệ đó chỉ tăng lên đối với người dân tộc thiểu số và cộng đồng LGBT+.

Xem Thêm: 10 câu hỏi phỏng vấn thiết kế đồ họa phổ biến (và cách trả lời chúng)

2. Featured snippets & no-click searches (Các đoạn trích nổi bật & không nhấp chuột)

Trong nhiều năm, mục tiêu của SEO là đưa danh sách của bạn lên vị trí “số một” trong kết quả tìm kiếm. Bây giờ, bước sang năm 2021, mục tiêu cuối cùng là tiếp tục chuyển sang khả năng hiển thị SEO nhiều hơn ở “vị trí số không”.

Vị trí số 0 đề cập đến “Featured snippets” của Google và xu hướng tiếp thị SEO năm 2021 đang được ưu tiên . Featured snippets hoạt động khác với các mục kết quả tìm kiếm khác – nó được phân tách bằng một đoạn nhỏ và nằm ở trên đầu tìm kiếm. Quan trọng hơn, nó cũng hiển thị thông tin bổ sung, có liên quan với hỗ trợ trả lời câu hỏi của người dùng mà họ không cần nhấp chuột vào nó, tạo ra biệt danh “no-click searches”.

Bài viết trên blog của chúng tôi giành được Featured snippets cho “Cách thiết kế logo”. Chú ý nó được đặt khác biệt với các kết quả tìm kiếm khác để có khả năng hiển thị tốt hơn.

Mặc dù nghe có vẻ phản trực quan khi bỏ qua một người nào đó nhấp vào liên kết của bạn, nhưng sự công nhận mà bạn nhận được với tư cách là một nhà lãnh đạo có tư tưởng vượt trội hơn click/visit. Hơn nữa, Featured snippets đôi khi được đọc bằng tính năng tìm kiếm giọng nói của Google.

Nếu bạn dự định tự mình làm mục tiêu một đoạn trích nổi bật, có một số điều bạn cần biết. Đối với người mới bắt đầu, Featured snippets chủ yếu dành cho các cụm từ khóa dài như câu hỏi (chẳng hạn như “cách thiết kế logo”). Chúng có nhiều dạng khác nhau, từ danh sách từng bước đến định nghĩa rõ ràng cho đến cả video và hơn thế nữa, vì vậy hãy trùng khớp nội dung của bạn với định dạng thích hợp.

Trong chính nội dung, hãy đảm bảo bạn trả lời câu hỏi từ khóa một cách rõ ràng và ngắn gọn, tốt nhất là với danh sách có dấu đầu dòng hoặc cấu trúc bảng.

3. Tính bền vững: loud and proud

Cũng giống như xu hướng digital marketing về tính toàn diện, mọi người vào năm 2021 cũng đam mê chủ nghĩa môi trường tương tự. Họ muốn đảm bảo rằng các thương hiệu nhận tiền của họ cũng quan tâm đến hành tinh trái đất như họ.

Với 81% người tiêu dùng có cảm thấy rằng các công ty nên giúp môi trường cải thiện những gì chúng ta đang thấy là sự gia tăng phổ biến cho các thương hiệu bền vững và thân thiện với môi trường, đặc biệt là đối với người tiêu dùng trẻ tuổi. Điều này vượt xa thị trường dành cho các sản phẩm xanh – mọi thương hiệu đều có thể hưởng lợi bằng cách quảng bá các hoạt động của họ.

Chìa khóa chính là truyền đạt tính bền vững của bạn thông qua thương hiệu và nội dung để làm cho chủ nghĩa môi trường trở thành một phần bản sắc của bạn. Có rất nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào phong cách xây dựng thương hiệu mỗi người, chẳng hạn như hiển thị một biểu ngữ nổi bật trên trang web của bạn hoặc thảo luận về nó nhiều lần trên phương tiện truyền thông xã hội. Thậm chí có thể lựa chọn các phương pháp tinh tế hơn, chẳng hạn như  túi tote có thể tái sử dụng có thương hiệu hoặc truyền tải chủ đề màu xanh thông qua nhận dạng trực quan của thương hiệu của bạn.

4. Trình chặn quảng cáo

Các xu hướng digital marketing của năm 2021 không phải là tất cả đều là sự tích cực và tiến bộ – nó còn là về việc vượt qua những trở ngại như trình chặn quảng cáo. Với 27% người dùng internet dự kiến sẽ sử dụng trình chặn quảng cáo vào năm 2021, nhiều marketer đang tự động cắt luồng lưu lượng truy cập chính của họ tại nguồn, bao gồm cả các chiến dịch PPC.

Trước tiên, bạn muốn kiểm tra mức độ lớn của một vấn đề đối – dữ liệu quảng cáo và số liệu phân tích của bạn sẽ cho bạn biết những gì bạn cần biết. Tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu của bạn hoặc nơi bạn đăng quảng cáo, thiệt hại có thể không đáng kể.

Nếu quảng cáo của bạn trở thành nạn nhân của các trình chặn quảng cáo, thì chiến lược tốt nhất của bạn là thích ứng – đừng lãng phí thời gian để thuyết phục khách hàng tiềm năng thay đổi sở thích của họ. Điều chỉnh lại ngân sách quảng cáo của bạn cho phù hợp với các chiến dịch khác hiệu quả hơn, như marketing về người có ảnh hưởng hoặc nội dung được tài trợ. Dù sao thì khán giả trẻ cũng không phản ứng tốt với quảng cáo hiển thị hình ảnh, nhưng họ lại phản ứng tốt với marketing về người ảnh hưởng, vì vậy nên chuyển đổi trong mọi tình huống.

5. SEO hình ảnh và video cho các tìm kiếm trực quan

Bạn đã biết bạn có thể tìm kiếm hình ảnh và video bằng cách nhập từ khóa, nhưng bạn có biết bạn cũng có thể gửi hình ảnh hiện có để tìm kiếm hoặc thậm chí chụp ảnh gốc và tìm kiếm ngữ cảnh? Khi nhiều người dùng khám phá các kỹ thuật tìm kiếm này, nó sẽ thay đổi toàn diện về SEO nói chung.

Để tận dụng số lượng tìm kiếm trực quan tăng lên, bạn muốn đảm bảo rằng các chiến dịch SEO hình ảnh và video của mình ở dạng đỉnh cao. Đối với người mới bắt đầu, hãy áp dụng những điều cơ bản:

• Luôn có văn bản thay thế trong mô tả hình ảnh của bạn.
• Thêm hình ảnh vào sơ đồ trang web của bạn hoặc tạo một sơ đồ trang web hình ảnh chuyên dụng.
• Bao gồm các từ khóa SEO mục tiêu trong tên tệp của hình ảnh của bạn.
• Sử dụng hình ảnh và video chất lượng hàng đầu, bao gồm cả HD.

Hơn nữa, hãy tự làm quen với Google Lens, đặc biệt nếu bạn là thương hiệu thương mại điện tử. Xử lý các kỹ thuật SEO của bạn đúng cách và bạn có thể lấy đi lưu lượng truy cập từ các đối thủ cạnh tranh khi người mua hàng tiến hành tìm kiếm hình ảnh cho sản phẩm hoặc mã vạch.

6. Nội dung tương tác

Đây là một xu hướng về mặt kỹ thuật đã xuất hiện được một thời gian, nhưng hiện tại nó mới được công nhận là một phương pháp hay nhất. Nội dung tương tác không chỉ thúc đẩy sự tương tác nhiều hơn mà còn cải thiện sự thích thú của người dùng.

Nội dung tương tác như câu đố, câu hỏi mở, khảo sát, cuộc thi, quà tặng, cuộc thăm dò ý kiến, v.v., có thể làm nên điều kỳ diệu cho thương hiệu của bạn. Ít nhất, chúng làm tăng khoảng thời gian người dùng tương tác với bạn, giúp bạn có được vị trí trong các tìm kiếm và nguồn cấp dữ liệu dựa trên thuật toán. Nhưng quan trọng hơn nội dung tương tác phải luôn cải thiện đối với trải nghiệm người dùng của bạn.

Nội dung tương tác là một phần của xu hướng cá nhân hóa lớn hơn; bằng cách cho phép người dùng tự trả lời hoặc lắng nghe ý kiến của họ, họ cảm thấy có mối liên hệ cá nhân hơn với thương hiệu. Đừng quên nó cũng có thể được sử dụng để thu thập dữ liệu về sở thích của người dùng, chẳng hạn như để cải tiến sản phẩm hoặc trang web.

7. Phân khúc khách hàng

Một xu hướng khác không mới nhưng lại khá phổ biến là phân khúc khách hàng. Ý tưởng rất đơn giản: thay vì một số lượng nhỏ các chiến dịch marketing lớn nhắm mục tiêu đến các đối tượng chung, thì tốt hơn nên có một số lượng lớn các chiến dịch marketing nhỏ nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể.

Phân khúc khách hàng có nghĩa là hãy nhóm đối tượng mục tiêu của bạn theo các đặc điểm hoặc hành vi nhất định, chẳng hạn như nhân khẩu học hoặc thói quen mua sắm. Điều này cho phép bạn điều chỉnh chính xác hơn nội dung của mình cho phù hợp với sở thích của họ; ví dụ: có hai danh sách email riêng biệt cho người chi tiêu lớn và người chi tiêu nhỏ, và gửi các bản tin khác nhau cho mỗi danh sách có các sản phẩm khác nhau.

Bạn có thể tự do chọn cách phân khúc khách hàng của mình, nhưng các cách phân chia phổ biến nhất là theo nhân khẩu học, tâm lý học, địa lý, hành vi và hành vi mua hàng của họ.

Chiến lược này hoạt động tốt nhất để cá nhân hóa và tương tác với khách hàng, vì những người theo dõi của bạn nhận được nội dung được chọn lọc dành cho họ. Ngoài danh sách email, bạn có thể áp dụng phân khúc khách hàng cho các quảng cáo chuyên biệt trên các trang web khác nhau, các danh mục nội dung blog và nội dung truyền thông xã hội cho nhiều cộng đồng.

8. Local SEO (SEO theo địa điểm)

Google thường xuyên cập nhật thuật toán local SEO của họ, vì vậy nếu bạn là doanh nghiệp tại một địa điểm nào đó, bạn cũng nên liên tục cập nhật hình thức doanh nghiệp của mình trong kết quả địa phương. Theo một cách nào đó, local SEO thậm chí còn mạnh hơn broad SEO – những người đang tìm kiếm một loại hình doanh nghiệp cụ thể với vị trí địa lý của họ có nhiều ý định mua hàng hơn, vì vậy việc chuyển đổi chúng sẽ dễ dàng hơn.

Để bắt đầu, bạn phải được Google xác minh. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đăng ký Google doanh nghiệp và xác nhận danh sách của mình hoặc tạo một danh sách mới. Điều này giúp bạn xếp hạng cao hơn trong Google SERPS và cũng cho bạn cơ hội cung cấp thông tin bổ sung về công ty của bạn cho những người tìm kiếm trực tuyến.

Ngoài ra, bạn muốn kết hợp các từ khóa địa phương một cách nổi bật vào chiến lược SEO của mình. Rõ ràng, hãy ưu tiên tên thành phố hoặc thị trấn kinh doanh của bạn làm từ khóa hàng đầu, nhưng bạn có thể đi xa hơn bằng cách kết hợp các từ khóa liên quan. Nếu vị trí của bạn có một địa danh nổi tiếng hoặc tin tức hot trend, hãy đề cập đến địa điểm đó một hoặc hai lần.

9. Tuy cũ nhưng tốt

Không phải tất cả các xu hướng digital marketing tốt nhất của năm 2021 đều có từ năm 2021. Nhiều xu hướng marketing từ những năm trước vẫn đang phát triển mạnh mẽ và sẽ tiếp tục thay đổi cuộc chơi trong suốt năm nay. Và nếu bạn vẫn chưa thực hiện chúng, thì bây giờ là lúc cấp bách hơn bao giờ hết.

Đặc biệt, đừng quên về các xu hướng digital marketing đang diễn ra từ năm 2020 :

• Shoppable Posts (Mua sắm ngay tại bài đăng):  các bài đăng trên mạng xã hội kết nối trực tiếp người dùng với việc kiểm tra sản phẩm có xu hướng tăng chuyển đổi bằng cách hợp lý hóa quy trình thanh toán. Xem liệu bạn có đủ điều kiện để Checkout trên Instagram hay không .
• Gen Z Marketing:  Năm 2020 chứng kiến anh cả của Gen Z bước sang tuổi 18 và tham gia vào lực lượng lao động. Nếu bạn muốn thâm nhập vào thị trường trẻ này, thì đầu tiên hiểu được và hoạt động tốt nhất để tiếp thị đến Gen Z.
• Micro-influencers (những người có ảnh hưởng ngách):  trái ngược với những người có ảnh hưởng hàng đầu, micro-influencers giống như những người bình thường có lượng người theo dõi trên mạng xã hội lớn hơn mức trung bình. Nếu bạn đủ thu hút họ, thường là thông qua các cuộc thi và quà tặng trên mạng xã hội, bạn có thể đạt được con số tương tự như những người có ảnh hưởng cấp cao nhất với một phần nhỏ chi phí và nỗ lực.
• Tìm kiếm SEO bằng giọng nói:  kể từ khi tiện ích giọng nói lần đầu tiên được tung ra thị trường cách đây vài năm, thì tìm kiếm bằng giọng nói đã thay đổi các chiến thuật SEO truyền thống – mọi người không sử dụng các từ khóa giống nhau khi họ nói chuyện như khi họ nhập! Hãy thử thay đổi chiến lược SEO của bạn để kết hợp các từ khóa bằng giọng nói.

Nguồn: 99designs